Městská část Praha 2 uvedla do zkušebního provozu od 1.7.2009 webovou aplikaci, která umožní monitorovat a centrálně evidovat hlášené poruchy a požadavky uživatelů obecních bytů a nebytových prostor, přidělovat je k řešení správním firmám a sledovat, případně i korigovat jejich vyřizování.
Záležitosti spojené s provozem domů mohli dosud nájemníci hlásit telefonicky nebo e-mailem zpravidla přímo na správní firmu. Od 1.1.2010 jsou správní firmy vybaveny softwarem, do něhož nájemce vloží podnět k provedení údržby, nahlášení havárie nebo podnět ke správě domu. Kdo bude mít o tuto formu komunikace přes internet zájem, použije přístupový kód, který mu na žádost vydá správní firma. S jeho pomocí pak bude možné do programu vstupovat samostatně. V rámci každého požadavku bude stanovena priorita jeho vyřízení, termín realizace a osoba zodpovědná za vyřízení na správní firmě.
Celý proces vyřizování požadavků budou sledovat pracovníci odboru majetku a investic ÚMČ, kteří budou moci jejich řešení vyhodnocovat a včasnou reakcí předcházet stížnostem nájemců. Aplikace jim umožní zpracovávat statistiky řešení jednotlivých požadavků, poskytovat podklady pro sledování práce správních firem a vyřizovat požadavky v oblasti správy bytů a nebytových prostor.